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峰景國際旅行社:用系統解放員工、塑造品牌競爭力

2017-07-05

無限風“景”在險“峰”!

峰景國際之名從此得來。

 

峰景國際團隊成立于2005年,從最初的北大青專線為起點發展成為服務于同行的綜合型同業服務商,是新疆第一家提出“主題旅游”并為之努力的旅行社,目前已有五大主題成熟板塊:夕陽紅板塊、夏令營板塊、親子游板塊、東南亞板塊、海南板塊。旅游線路從最初的北大青線路,發展到現在國內國際50多條線路。優勢線路包括北大青、北京華東、成都云南、張家界、華東廈門、海南桂林、港澳、東南亞、韓國、海島、澳新、歐洲等。

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 峰景國際旅行社一角


峰景團隊自有辦公場所330平方米,團隊現有員工53人,下設銷售部、操作部、票務部、證照部、網絡部、財務部等, 擁有一支素質過硬、紀律嚴明、經驗豐富的專職全陪領隊共計20余人。



峰景國際擁有自己的電子商務(www.123kfj.com)平臺,電子商務一直是峰景的另一項重要業務,擁有10年的旅游電商經驗,看風景自由行平臺整合了新疆乃至全國的各類旅游資源,產品有門票、酒店、自由行套餐、線路、旅游紀念品等,目前平臺上已有全國共計2000多個景點,16000多家酒店!


峰景國際通過小強ERP系統配置的網站、微網站,可以自主上傳產品、下載行程、轉發分銷等,也可以一站式直接對接直客和同業,同業訪問時登錄賬號密碼就能進入查看同行價,在PC端、手機端均可查看,大大節省了峰景在網站建設上的費用,也有效提升了品牌知名度。

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峰景國際PC端網站

 

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峰景國際手機端微網站

    

 

服務是峰景國際發展的根本


峰景人不斷的積極探索更為貼心的親情服務,為創造客戶忠誠度和提升企業競爭力而做出不懈的努力。

 

做好服務的前提,是提高效率。

 

傳統旅行社在辦公上都是依靠excel表格記錄余位,用QQ、電話、傳真等進行溝通,信息不實時。面對互聯網高速發展帶來的壓力,已有電商平臺、具有互聯網思維意識的峰景國際于2016再一次突破自己,通過小強ERP系統將公司內外作業全面轉型為信息化方式,一體化智能辦公,作業全面標準化流程,部門業務關聯審核,減少了70%以上重復性工作。

 

如銷售要查看近期的產品、庫存時,拿出手機就可以查位、查行程,只要打開手機微信,輸入想要查找的出團日期,當天團期的余位、價格、出發城市等一目了然;打開微網站還能查看行程,客戶也能即時在線下單、支付;OP在系統內就可以快速完成所有成本安排、對接事項,庫存動態實時查看;各個團期、訂單的收付款、審批進展,清晰明了。

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手機微信端實時查位


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掃描二維碼,進入查位、查行程體驗

 

由于辦公效率的提升,峰景國際和外部對接的效率也得到提升,獲得客戶的良好口碑。通過系統管理既提高了辦公效率更是提升了服務品質,提高客戶粘度。 



精細是峰景國際獲得效益的法寶


什么是“精細”?“精”,就是精湛、精益求精;“細”,就是細節,扎實細致。峰景國際關注細節小處入手,成就大業;精細運作,貫穿于企業經營和管理的每一個環節。

 

為做好每個細節,峰景國際工作人員常年加班加點,“旺季時從來沒有過過周末,現在旺季不僅能在周末休息,平時也有時間去休閑、運動等,正是小強系統讓我們能如此省時省心?!?/strong>峰景國際副總經理毛女士表示。

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使用系統開展作業,所有事項處理更精細也更高效。如銷售需交接給OP的事項,均可在系統統一記錄、及時處理,再也不會忘記。OP在安排成本時,還能指定不公攤或指定訂單公攤,即精細又智能,節省了OP很多時間。系統還能實時自動生成公司、部門、個人、產品等的經營統計報表及明細,無需人工一個個手動統計,再細小環節的經營狀況也能一清二楚,幫助企業實時精準掌握市場、制定精準決策。

 

 

“小強ERP,解放了我們”


在互聯網高速發展的時代,效率更是企業的競爭力所在。峰景國際毛總對小強系統的高效率十分贊賞:“小強系統在線支付功能,解放銷售和財務,再也不用漫長地等待一環環審批、查賬,客戶也能自己下單完成支付,非常方便;產品庫存、價格等在系統內進行的所有變更,能第一時間傳達到公司全員及客戶,很高效便捷。

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提高旅行社辦公效率,也是小強ERP系統的第一使命,因此,同天下結合時代發展趨勢、行業發展需求,不斷研發新的信息化高效辦公功能。

 

如近期推出的小強ERP掃碼付,用戶可以在PC端、手機端隨時生成訂單二維碼,發給客戶掃一掃就完成了收款,從而能及時服務客戶,讓客戶有更好的體驗、更高的粘度。和公司內部也同樣能通過二維碼完成收付款作業,所有賬單無需財務再查賬,小強系統還能自動平賬,是真正徹底的解放了財務。


 

小強ERP除了解決旅行社的信息化之外,更加關注企業的外聯需求,我們稱之為生態服務,比如說同行在線分銷、微店分銷、在線掃碼支付、移動辦公、系統對接、電子合同、電子發票、證件自動識別、機票庫存共享、財務系統打通、數據分析決策等等。

 

面對游客越來越個性化需求、面對OTA們和新零售帶來的競爭壓力,旅行社更應該加速轉型信息化方式提升競爭力;通過后臺管理系統提升辦公效率,通過前臺宣傳提高品牌知名度、拓展分銷渠道,與客戶建立更好的關系,讓客戶有更好的體驗、更高的粘度,獲得競爭優勢。


如何聯系峰景國際?

峰景國際在經營俄羅斯、迪拜、東南亞、日本、巴厘島及國內游等產品方面,具有豐富經驗、優越資源,歡迎有實力的地接社或口岸出境批發商一起合作。

聯系方式:

郵箱:847300865@qq.com

網址:www.123kfj.com

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